Төлем шотқа түспеді, не істеймін?
Егер mostbet аккаунтыңызға төлем бірден түспесе, алдымен уайымдамай, деректерді тексеріңіз:
Чекті тексеріңіз
- Банктен/картадан ақша ұсталды ма – үзінді көшірме не СМС-ті қараңыз.
- Сомасы мен валютаңыз mostbet шоты валютаңызға сәйкес екеніне көз жеткізіңіз.
Күту уақыты
- Карталар мен Kaspi/жинақ шоттары: әдетте 1–15 минут, кейде 1 сағатқа дейін.
- Крипто немесе басқа әдістерде – жүйеге қарай ұзағырақ болуы мүмкін.
Транзакция нөмірін сақтаңыз
- Чектен немесе төлем тарихынан ID/транзакция кодын жазып алыңыз.
Қолдау қызметіне жазыңыз
- Онлайн чатқа немесе support-қа скриншот, күн/уақыт, сома мен төлем әдісін жіберіңіз.
Кейде банк жағында кідіріс болады – ақша «ілуі» мүмкін, ал casino шотына сәл кейін түседі.